






Perguntas frequentes
Como posso rastrear meus pedidos?
Para rastrear seu pedido, verifique o e-mail que foi enviado a você quando você comprou online. Você deve ter um número de rastreamento disponível.
Basta acessar a página de rastreamento do site da UPS e colar o número de rastreamento do seu pedido.
https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/
Ou se você escolheu USPS como sua transportadora, você pode rastrear seu pedido neste link:
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
Qual empresa de entrega você usa para entregar meu pedido?
Trabalhamos com a UPS para envio de pedidos domésticos nos EUA. https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/
Trocas e Devoluções
Para realizar trocas e devoluções, é necessário entrar em contato com a loja pelo e-mail support@citrus55.com informando o problema ocorrido.
Com acesso direto, você pode esclarecer melhor suas dúvidas em relação à troca do seu produto. Verifique o prazo de garantia na descrição do produto.
Consulte também nossa política de devoluções neste link .
Quanto tempo demora para meu pedido ser entregue?
Seu pedido será entregue de acordo com o tipo de opção de envio que você selecionou no checkout. Para mais informações, confira nossa Política de Envio aqui .
Quais métodos de pagamento vocês oferecem?
Você pode pagar com todos os principais cartões de crédito: Visa, MasterCard, Discover, Amex, Shop Pay e muito mais.
Posso pagar em parcelas?
Sim! Estamos felizes em informar que nossa loja oferece o Shop Pay quando você gasta U$ 50 ou mais online.
O Shop Pay oferece mais maneiras de comprar agora e pagar depois. Você pode verificar seu saldo no aplicativo Shop a qualquer momento.
AQUI ESTÁ COMO:
1. Finalize a compra com o Shop Pay. Encha seu carrinho e finalize a compra com o Shop Pay.
2. Escolha o plano de pagamento que funciona para você. Escolha 4 pagamentos sem juros ou parcelas mensais.
3. Obtenha o que você quer e pague ao longo do tempo. Você será solicitado a fazer o restante dos seus pagamentos.
Taxas de 0% APR ou 10-36% APR. As opções de pagamento por meio do Shop Pay Installments estão sujeitas a uma verificação de elegibilidade e são fornecidas por estes parceiros de empréstimo: claim.com/lenders. As opções dependem do valor da sua compra, e um pagamento inicial pode ser necessário. Avisos estaduais aos consumidores claim.com/licenses.